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77880铁算盘论坛花店配置“鲜花无人售货柜”有没
时间: 2019-10-09

  之前很多花艺界的朋友和一些花店的创业者咨询我关于鲜花无人售货柜对花店经营的意义如何,必要性多大,请我帮忙分析一下。但是由于这段时间受邀参与国庆广场花艺设计和布置的部分工作,每天忙的无暇顾及其他,

  之前很多花艺界的朋友和一些花店的创业者咨询我关于鲜花无人售货柜对花店经营的意义如何,必要性多大,请我帮忙分析一下。现在所有的任务已经圆满完成了(很累但是很值得,每每想起,都有一种满满的自豪感涌上心头),休息几天也精力充沛了,今天就跟朋友们聊聊这个话题,依靠我从事花卉行业20年的经验和看法,浅谈一下鲜花无人售货柜对我们的花店经营的实际意义。

  鲜花无人售卖机其实是无人零售商业模式的衍生品,这个概念最初是由马云和马化腾在2017年提出来的,他们当时也做了一些小的尝试,最后就不了了之了,可能是觉得太超前了吧。无人零售是前几年炒的特别火的风投项目,大家应该有印象,前几年新闻报道中我们经常看到这种商业模式。77880铁算盘论坛可是,现在我们有没有发现,无人零售已经慢慢淡化出我们的视线,不再引起人们的关注了。其实根本原因在于这种商业模式相对于现在的国情和社会现况,经过实践,是不符合当前的客户情感需求和营销服务理念的,所以开始淡化了。

  马云当初提出这个理念后,据说很多浙江广东的风投企业、富豪跟风投资,很多城市的写字楼步行街都摆满了无人售货机,各个品牌各个种类的无人售货柜遍地开花。但是今年年初各大品牌就纷纷倒闭下架了,据年初的新闻报道,参与无人零售风头的企业家一共巨亏300多亿,无人零售商业模式最终宣布破产。

  为什么会这样呢?按理说这是一个非常好的经营模式啊,很具有前瞻性啊,应该是未来商业活动的发展趋势啊。

  其实仔细想想也就明白了,如果你经常逛街,你会发现,目前市面上的无人零售基本全部都是饮料售卖类的,很少有销售其他商品的,而且大多数都是摆放在自家商超门面旁边。原因就是在于,现在的客户购买已经不仅仅是纯粹的商品了,更多的是购买过程中享受优质的服务和人情的感动。对顾客来说,除了好奇,很少会因为无人技术而光顾无人店,也就是说,用户体验方面并没有得到提升,吸引不了追求越来越高的客户。

  还有就是,目前无人售卖机没有实现完全无人化操作,只节省了销售人员和收银员的成本,相反,它必须支付更高的价格来维护无人设备系统。中国十大虚拟主机服务商排名“店面租金、物联网、人工智能、无感支付等成本一点也不少;而且无人售货机相对较小,导致物流配送的效率不高,补货不及时、缺货与商品积压现象并存,很难满足消费者的需求,无法给用户提供持续而优质的服务体验,复购率不高。

  那么在鲜花行业,无人售货柜有没有发展的前景呢?我的回答是不理想。原因在于鲜花作为一个保鲜周期非常短的特殊商品,在无人照看的情况下损耗比例会成几何倍增长,并不是特别适合无人售货模式。客户购买鲜花是为了更好的表情达意,看重的是情感的寄托和诉求;而鲜花最大的特性就是“鲜”字,长时间放在无人售货柜的鲜花,首先就丧失了“鲜”这一特性,再加上没人打理产品品质不高,而且大多数鲜花商品是需要摆放好几天才能完成销售。试想,你激情似火的心面对的却是冷冰冰的售货柜,没有一丝交流和情感表达;而且可供选择的是品质不高价格不低的鲜花产品,你能有多大购买欲。

  【总结】:随着社会的不断发展,现在人们完成购买所追求的不仅仅是产品本身,更加看重的是细致的服务和高端舒畅的购物体验;无人售货模式并不适应现阶段的商业发展方向,特别是在花卉行业,看似便利实则鸡肋,产品品质无法得到有效保障,缺少购买的情感交流毫无购物体验感,往往使我们的销售缺乏根基;无人售货柜意味着需要重新找一个商超或者人流量大的地方来安置,店面租金、物联网、陝跦祂俋颯奪秶竘楷祥隅俶 堤珋操湮,人工智能、无感支付等开支成本一点也不少,这些都将长期成为我们花店运营的一大开支,作为一个初入花店行业资金不充裕的新手小白来说,这无疑会给自己增加经济负担和创业的风险。

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